Αρχική σελίδα Sitemap Επικοινωνία Links Εκτύπωση English version

Δραστηριότητες | E-government | Άλλα έργα E-government

Με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση ειδικών κατηγοριών πολιτών, η NEWSPHONE, παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες, οι κυριότερες από τις οποίες είναι οι ακόλουθες:



Η εταιρία - μετά από ανοικτό διαγωνισμό - ανέλαβε το έργο της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων του Ιδρύματος Κοινωνικών Ασφαλίσεων (ΙΚΑ) μέσω του σύντομου αριθμού κλήσης 184 και μέσω των Γραμματειών 184 σε 102 τοπικές Μονάδες Υγείας του ΙΚΑ σε ολόκληρη τη χώρα. Στην 1η περίπτωση, η εταιρία στελεχώνει και εξοπλίζει τα Τηλεφωνικά Κέντρα σε Αθήνα & Θεσσαλονίκη, ενώ στη 2η περίπτωση στελεχώνει τις κατά τόπους Γραμματείες 184, μέσω των οποίων οι ασφαλισμένοι του Ιδρύματος εξυπηρετούνται τηλεφωνικά ή με φυσική παρουσία τους για να κλείσουν ραντεβού με ιατρούς. Η εταιρία διαθέτει συνολικά 1.200 περίπου άτομα στα Τηλεφωνικά Κέντρα & στις Γραμματείες 184 σε όλη τη χώρα, μέσω των οποίων προγραμματίζονται 100.000 περίπου ραντεβού την ημέρα.




Παρέχει γενικές και εξατομικευμένες πληροφορίες στους ασφαλισμένους του Οργανισμού Γεωργικών Ασφαλίσεων μέσω 4ψήφιου αριθμού κλήσης.



Εξυπηρετεί σε 24ωρη βάση κλήσεις του επιβατικού κοινού του Οργανισμού Σιδηροδρόμων Ελλάδος μέσω του 4ψήφιου 1110 σχετικά με τα δρομολόγια, τη διαθεσιμότητα, τις τιμές και τις κρατήσεις εισιτηρίων ενώ σε ετήσια βάση εξυπηρετεί περίπου 1.800.000 κλήσεις του επιβατικού κοινού.



Έχει αναπτύξει και θέσει σε εφαρμογή το νέο Σύστημα Αυτοματοποίησης της Σύνθεσης της Δημοσιευτέας Ύλης των ΦΕΚ. Το σύστημα αυτό έχει ως αντικείμενο την εγκατάσταση και τη λειτουργία ενός Πληροφοριακού Συστήματος που αυτοματοποιεί τη συλλογή της ύλης, τη διαδικασία παραγωγής των Φ.Ε.Κ., τη διαχείριση και τη διάθεση των ΦΕΚ στους πολίτες, τις επιχειρήσεις και τη Δημόσια Διοίκηση.



Η εταιρεία σε συνεργασία με την ΟΕΟΑ «ΑΘΗΝΑ 2004» παρείχε γενικές και ειδικές πληροφορίες σχετικά με τη Λαμπαδηδρομία και τον Εθελοντισμό. Επίσης, σε συνεργασία με την εταιρεία Ticketmaster, παρείχε στο κοινό πληροφορίες σχετικά με τα εισιτήρια των Αγώνων και στελέχωσε κατά τόπους εκδοτήρια.